• Notícias
  • Quem somos
    • Informação Geral
    • Governança Corporativa
    • Responsabilidade Social
    • Agências
    Saiba mais sobre a estratégia do Banco e conheça a nossa liderança.
    A responsabilidade social é uma das prioridades da nossa actividade bancária. Somos mais que um Banco e, como tal, dedicamo-nos a criar uma vida melhor para a nossa comunidade.
    Saiba onde estão localizadas as nossas agências de norte a sul de Angola.
  • Relação com Investidores
  • Informação Financeira
Angola
Sign in
Particulares
Produtos
Serviços
Serviços
Internet Banking
Campanhas
Campanhas
Empresas
Grandes Empresas
Produtos e Serviços Transaccionais
Produtos e Serviços Transaccionais
Banca de Investimento
Banca de Investimento
Mercado de Capitais
Mercado de Capitais
Sobre Nós
Notícias
Notícias
Relação com Investidores
Relação com Investidores
Informação Financeira
Informação Financeira

Declaração de Privacidade

O Standard Bank de Angola, as suas subsidiárias e empresas associadas,tratam as informações pessoais que recolhemosatravés deste site, sites associados, sites móveis, aplicativos móveis e outros canais, como privados


Recolha de dados pessoais

Recolhemos informações pessoais diretamente de si e, quando for lícito e razoável, podemos recolher informações pessoais de terceiros e de fontes publicamente disponíveis, como relatórios de crédito e agências governamentais para os fins descritos abaixo.

Usamos suas informações pessoais para:

  • cumprir as nossas responsabilidades consigo;
  • seguir as suas instruções;
  • processar as suas informações pessoais para fins comerciais comuns (isso inclui abrir e manter sua conta, efectuar transacções, administrar reivindicações onde aplicável, gerenciar os nossos riscos e manter o nosso relacionamento em geral, consigo);
  • realizar análises estatísticas e outras para identificar possíveis mercados e tendências, avaliar e melhorar nossos negócios, (isso inclui a melhoria e o desenvolvimento de novos produtos e serviços);
  • informar sobre os serviços e produtos disponíveis dentro do Grupo, certificar-se que a nossa empresa atende às suas necessidades e cumprir com os regulamentos aplicáveis.

Sem as suas informações pessoais, talvez não possamos fornecer ou continuar fornecendo os produtos ou serviços necessários.


A Sua permissão
Processaremos as suas informações pessoais apenas com o seu consentimento voluntário ou de acordo com a lei. Oseu consentimento será dado por meio dos nossos contratos de produtos e serviços.

Apenas divulgaremos as suas informações pessoais se:

  • a lei exigir;
  • tivermos o dever público de divulgar as informações;
  • os nossos ou os seus interesses legítimos exigirem a divulgação; ou concordou que podemos divulgar as suas informações.

Terceiros

Pedimos apoio a indivíduos, organizações, às nossas subsidiárias e afiliadas. Quando fazemos isso, eles precisam concordar com os nossos princípios de privacidade, políticas e práticas associadas.

Não divulgaremos as suas informações pessoais a organizações externas que não são nossos prestadores de serviços, a menos que nos dê o seu consentimento, ou a menos que possamos fazê-lo por lei, ou se for necessário para a conclusão ou execução de nosso contrato consigo.

Tratamento/Processamento além fronteiras

Às vezes, processaremos as suas informações pessoais  noutros países, para executar as suas instruções ou para fins comerciais comuns. Esses países podem não ter o mesmo nível de proteção. Só processaremos as suas informações pessoais com o seu consentimento. Se necessário, solicitaremos à parte para quem transferimos as suas informações pessoais que concordem com nossos princípios de privacidade, políticas e práticas associadas.

Armazenamento de informações pessoais

Armazenamos as suas informações pessoais,  conforme exigido por lei.

Nossas práticas de segurança

Nossos sistemas de segurança são projectados para evitar perdas, destruição não autorizada, danos e /ou acesso às suas informações pessoais por terceiros não autorizados.

Marketing por meios eletrônicos
Se nos der permissão, poderemos usar as suas informações pessoais para informá-lo sobre produtos, serviços e ofertas especiais nossas ou de outras empresas que possam ser do seu interesse. Faremos isso por e-mail, mensagem de texto (SMS), plataformas de redes sociais ou notificação nas suas aplicações móveis. Se, posteriormente, decidir que não deseja que façamos isso, entre em contacto connosco através de nossos canais de atendimento ao cliente para interromper o serviço.

 Deve ler regularmente as dicas e atualizações de segurança no nosso site para garantir que  beneficia dos nossos sistemas de segurança e manter-se atualizado com as últimas tendências de fraude.

Nosso uso da tecnologia para acompanhar o uso do nosso site

Enquanto utilizar os nossos sites ou aplicações móveis, processaremos automaticamente certas informações pessoais, como, visitas ao nosso site. Usamos essas informações para descobrir que àreas do site as pessoas mais visitam e para monitorizar o uso de nossos sites. Isso ajuda-nos a agregar mais valor aos nossos serviços. Essas informações são recolhidas de forma que não obtemos informações pessoais sobre nenhum indivíduo ou o seu comportamento on-line  noutros sites.

Cookies

Utilizamos a tecnologia de cookies em alguns dos nossos sites. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é salvo no seu navegador da Internet quando usa o nosso site. O cookie é enviado para o nosso computador sempre que visita os nossos sites. Os cookies facilitam a obtenção de uma melhor experiência online.


Tipos de cookies usados em nosso site:

  • Cookies de sessão

Estes cookies são temporários e existem apenas enquanto navega no nosso site. Assim que  fechar o navegador ou mudar para um site diferente, eles serão removidos. Eles permitem que o nosso site vincule as suas acções durante uma sessão do navegador.
  

  • Cookies persistentes

Estes são cookies permanentes armazenados no seu dispositivo até atingirem uma data de validade definida ou até o utilizador excluí-los. Eles lembram suas preferências ou acções em nosso site (ou em alguns casos em sites diferentes). Podemos usá-los por vários motivos, como lembrar as suas preferências e escolhas ao usar o nosso site ou exibir apenas mensagens publicitárias relevantes para si. 

  • Cookies primários:

Esses cookies pertencem e são criados por nós.

  • Cookies de terceiros:

Esses cookies pertencem e são criados por outra empresa que nos fornece um serviço, como compartilhamento de redes sociais, análise de sites ou remarketing de conteúdo.

Como desactivar os cookies

Poderá impedir que o seu navegador aceite cookies, alterando as configurações do seu navegador. Esteja ciente de que a restrição de cookies pode afectar a funcionalidade dos nossos sites. Recomendamos que permita os cookies. Na maioria dos navegadores, os cookies são activados por padrão. Explore as configurações e opções do seu navegador para desativá-las ou ativá-las, ou visite https://www.aboutcookies .org para obter informações detalhadas sobre a gestão de cookies em vários navegadores.

Links para outros sites

O nosso site, sites relacionados e aplicações móveis podem ter links para/ ou de outros sites. Embora tentemos vincular apenas sites que também possuam altos padrões de privacidade, não somos responsáveis pela segurança, práticas ou conteúdo de privacidade dos mesmos. Recomendamos que leia sempre as declarações de privacidade e segurança nesses sites.

Monitorização de comunicações electrónicas

Nós estabelecemos comunicação através de diferentes métodos e canais. Se permitido por lei, podemos gravar e monitorizar as comunicações eletrónicas para garantir que cumprem as  nossas responsabilidades legais e regulamentares e as políticas internas.

Monitorização e análise

Monitorizaremos e analisaremos a sua conta em busca de crédito, fraude, conformidade e outros fins relacionados a riscos, conforme exigido por lei.

Redes sociais

Operamos e comunicamos através dos nossos canais, páginas e contas designados em alguns sites de redes sociais para informar, ajudar e interagir com nossos clientes. Monitorizamos e gravamos comentários e posts feitos sobre nós nesses canais para que possamos melhorar os  nossos serviços.

O público em geral pode aceder  e ler qualquer informação publicada nesses sites. Não nos responsabilizamos por nenhuma informação publicada nesses sites que não seja, a informação publicada por nossos funcionários designados. Não endossamos os sites de rede social, nem quaisquer informações aí publicadas por terceiros ou outros usuários.

Não fornecemos informação sobre investimentos, impostos ou outros conselhos profissionais em sites de rede social. Deve sempre obter aconselhamento independente antes de tomar qualquer decisão.

Quando chegar até nós através das redes sociais, as suas informações pessoais podem ser processadas pelo proprietário do site; esse processo está fora do nosso controlo e pode ocorrer num  país fora de Angola que pode ter diferentes princípios de privacidade.

As redes sociais não são fóruns apropriados para discutir os produtos ou acordos financeiros dos nossos clientes. Não solicitaremos que compartilhe informações pessoais, de conta ou de segurança em rede sociais.

Atualizamos e monitorizamos  regularmente as nossas contas de rede social e agradecemos o feedback e as  ideias que nos são enviadas por esses canais. Tentamos participar de conversas sempre que possível, mas não podemos garantir que leremos ou responderemos a todas as mensagens enviadas para as contas oficiais de rede social do Standard Bank.

Temas emergentes e sugestões úteis serão dadas às pessoas relevantes dentro do Banco para consideração, mas não podemos garantir que quaisquer temas ou sugestões sejam adoptados.

Os seus direitos

Tomaremos nota dos seus direitos sob as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados, especialmente seu direito de se opor, por motivos razoáveis, a certos tipos de processamento.
Tem o direito de consultar uma decisão que tomamos sobre um produto ou serviço por si solicitado e que foi tomada exclusivamente por meios automatizados.

Direito de alterar esta declaração de privacidade

Podemos alterar esta declaração de privacidade. Publicaremos todas as alterações no nosso site. A versão mais recente da nossa declaração de privacidade substituirá todas as versões anteriores..

* Subsidiárias e empresas associadas

Diners Club (SA) (Pty) Ltd, Standard Bank Financial Services Holdings (Pty) Ltd, Standard Offshore Finance Company (Pty) Ltd, Melville Douglas Investment Management (Pty) Ltd, FHPManagers (Pty) Ltd, Standard Trust Limited, Seguro padrão Limited, Stanhold Investments (Pty) Ltd, Greenfield Newgate (Pty) Ltd, Unisec Group Limited, Propriedades bancárias padrão (Pty) Ltd, Propriedades da Blue Waves 78 (Pty) Ltd, SBG Securities (Pty) Ltd.

Consultas e reclamações

Se tiver alguma  dúvida ou reclamação sobre privacidade, entre em contato com o Diretor de Protecção de Dados do Grupo:

Jan Bezuidenhout  - Director de Privacidade do Grupo

Morada:
Talatona, Via Talatona, Belas Business Park, 
Edifício Kuando Kubango, 
8º Andar, 
Luanda, Angola