Conselhos Úteis

O cartão é um instrumento utilizado para efectuar pagamentos e levantamentos;
Quando for aderir um cartão (Débito ou Crédito) leia atentamente as condições gerais e especificas do cartão e solicite toda informação necessária do mesmo;
O cartão é intransmissível, mas caso entregar o seu cartão a um familiar ou pessoa próxima, as operações que forem efectuadas com o mesmo é da inteira responsabilidade do cliente;

Memorize o código secreto e destrua o envelope. Se, no entanto, pretender guardá-lo, não o coloque junto do cartão e nem o deixe em local visível e/ou de fácil acesso;
Caso pretenda, assim que tiver a oportunidade altere o pin para uma combinação a sua preferência;
O código secreto é pessoal e intransmissível

Por uma questão de segurança, evite utilizar Caixas Automáticos em locais isolados ou com fraca iluminação, sobretudo em horários nocturnos;
Em caso de captura do seu cartão, contacte de imediato o emissor do cartão;
Antes de se aproximar de um Caixa Automático (ATM), tenha atenção às pessoas que se encontram nas imediações;
Não aceite ajuda de estranhos sob qualquer pretexto, se suspeitar de qualquer actividade ilícita, abandone o local de uma forma natural;
Se notar algo anormal no ATM comunique de imediato ao banco ou à Linha de Apoio através dos números +244 222 641 840 ou +244 923 168 840;
O ATM dispõe de três tentativas para a introdução correcta do seu código secreto, caso errar na terceira o seu cartão ficará retido por razões de segurança.

Utilize cartões de pagamento com características de segurança acrescida, tais como ter um saldo / plafond limitado, data de validade reduzida e procedimentos de autenticação tais como: (cartões pré́-pagos ou 3D secure);
Seja cauteloso perante ofertas irrecusáveis ou pechinchas;
Em compras online deve garantir as medidas de segurança (sites com o serviço VISA Verified by VISA, e ou com o serviço Mastercard Secure Code) e garantir que guarde sempre os registos das transacçoes efectuadas.

Fraude de cartão é o uso não autorizado do seu cartão de crédito ou débito, seguido de roubo das suas informações pessoais e detalhes bancários;
Skimming é um método usado por criminosos para obter os dados da banda magnética do cartão através de dispositivos que é instalado na proximidade de, ou sobre a parte superior do ATM;
Troca de cartões ocorre quando estamos distraídos durante uma transacção feita no ATM ou TPA (terminal de pagamento automático).

Internet Banking

Africa